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朗歌排隊叫號系統助力橫琴新區法律服務中心

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發表時間:2019-08-26 09:12作者:朗歌信息發布系統來源:朗歌網址:http://www.jcsypt.com
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近年來,隨著橫琴新區快速建設發展,企業進駐率增長迅速,投資項目日益增加,人流聚集效應明顯,與此同時,橫琴新區管委會在行政服務上堅持大膽創新,相繼推出港澳中小企業法律服務中心、一站式綜合服務中心、商事主體電子證照卡、企業專屬網站等優化整合、技術升級新舉措,獲得企業、市民廣泛好評。為進一步解決社會管理后續服務事項、集中解決群眾問題、優化行政服務,橫琴新區突破限制,創新打造一站式“問題解決中心”——橫琴新區法律服務中心,該中心目前全面整合港澳中小企業法律服務中心、海上絲綢之路法律服務基地、法律援助、司法行政、法律服務、勞動保障、勞動仲裁、人民調解、婚姻調解、信訪維穩、安置幫教、社區矯正、防邪宣教等方面的業務,并將成為面向企業、市民提供全方位、一站式、立體化、廣覆蓋的綜合服務中心,通過前臺集中受理、現場快速分流、專業引導對接、專人跟進服務等模式,確保企業、市民一站式解決問題、化解矛盾、消除糾紛。


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橫琴新區法律服務中心使用朗歌排隊叫號系統、觸摸查詢系統,叫號信息顯示屏,物理呼叫器及評價器等系統及設備,使用終端設備數達50多臺。取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式,使得現場秩序井井有條,消除了大眾無序等待的焦慮感,讓服務中心流程公開透明,使得中心工作有效率的開展。


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朗歌排隊叫號管理系統是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品,同時服務中心大堂部署了自助觸摸查詢機,在提升辦公效率的同時,讓前往辦理業務的人民更加清晰的了解辦公流程、辦理信息,節約時間的同時大大提升的體驗度,大受民眾的喜愛和好評。

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